2013年4月8日晚，求是强鹰俱乐部2013年第二期“强鹰论道——魅商管理”在浙江大学紫金港校区安中大楼多功能厅成功举行。本期强鹰论道邀请零点研究咨询集团高级副总裁、零点国际发展研究院院长、浙江大学MBA特聘导师、魅商讲座开创者冯晞博士担任主讲嘉宾。俱乐部主席阮俊华，强鹰九期、十期学员，强鹰十一期预科班学员、紫领人才计划学员、浙江省新世纪人才学院的同学以及校内外其他同学参加了本次讲座。讲座由强鹰十一期预科班学员孙洁茹主持。

“假设初次见面，我送了一本书送你，你该怎么谢我呢？” 讲座一开始冯晞博士就向在座的同学跑出了一个问题。“我会把这本书看完，然后反馈读后感给您”“我会对您说声谢谢”“我会对您说声冯老师我爱死你了”——“哎呦呦，那冯老师可受不了，呵呵。”不愧是冯晞博士，一个简单轻松的问题就巧妙的拉开了本次讲座的序幕，也让现场的气氛立即活跃了起来。

接着，冯晞博士又翻出两张照片给大家看，照片上是宾馆大厅里两个穿着睡衣和拖鞋的青年。他问大家透过照片看到了什么。“这个人没有顾及他人的感受”“社会化程度不够高”“生活习惯很邋遢”……台下的同学一个个都给出了自己的回答。“那么，他们讨人喜欢吗？”冯晞博士问，“不喜欢——”大家异口同声的回答道。通过对鲜活的真实案例，冯晞博士从引导大家关注日常生活中细节的重要性入手，开始带领同学们一步步了走进了本次讲座的主题——魅商管理。“魅商就是怎么样让自己变得让人喜欢。在公共场合的穿着是否得体，神态是否自然，形象是否合适等，都会让你的“魅商”大打折扣。”这引起了大家对自己身细节习惯的反思。

接着，冯晞博士又给出了一组名人照片——姚明、成龙、周恩来、温家宝、布什、王小丫等等，并让大家说出喜欢哪一位并给出理由。结果发现大家在说起自己喜欢的人的时候，理由总是很容易找出来，但反之，对不喜欢一个人的理由，则不容易得出。这说明大家很容易受到非理性思维的影响并会形成惯性，从而不利于对人或事物的客观评价。看人的优点，应该从本职工作以外的点来看。看待问题，也应该跳出现有的局面来看待。要强调自己对于他人的积极意义，而不是本位思考。同样，对于一个有缺点的人，也要辩证的来看待。

在进行了几个简单的事例列举后，冯晞博士向学员诠释了他定义的“魅商”的——“魅商”就是如何让人更加喜欢你的商，它和智商、情商等是并列的概念。“魅商”包括初级、中级、高级和顶级四个层级，随后他还给出了魅商的四大核心要素，分别是“智商”“情商”“体商”“灵商”。智商包括知识和技能，情商包括沟通和影响，体商包括健康和生活，灵商包括高风和愿景，平衡这四商的关系是管理自身魅商的重要部分。特别的，冯晞博士还认为俱乐部创始人阮俊华老师开创的“彩虹人生”就可以很好的提升“灵商”。

在长达一个半小时的讲课中，冯晞博士利用生动形象的案例告诉了大家魅商的概念和如何传播与提升自身的魅力。魅商传播，需要从视觉、听觉和内容等角度入手，全面考虑，最有效的传播，是视觉传播——因为第一眼的印象往往是最重要的。接着，他还告诉了大家几个可以提升魅商的技巧：学会用数字说话；沟通要有技巧，要首先尊重别人；幽默的语言可以让别人更加喜欢你。

最后，冯晞博士用人生价值方程式为大家从本质上揭示了魅商提升的核心——尽可能的尊重他人，站在别人的角度看问题，为别人带来好处，同时减少自己的不足和缺陷。

进入互动环节，大家的提问都非常的积极，纷纷将自己的问题写在提问卡上。冯晞博士也针对同学们提出的问题作了详细的回答，赢得同学们的阵阵掌声。本次在讲座接近尾声之余，主持人还邀请了现场三位观众站到台上和大家分享了讲座的心得体会，并和冯晞博士互动交流。

最后，俱乐部主席阮俊华老师向冯晞博士赠送了强鹰纪念礼物，“鹰之蓝”礼仪队队长李秀君代表俱乐部向冯晞博士鲜花，俱乐部执行主席王承超作了总结发言。并邀请全体学员起身为冯晞博士鼓掌致敬，讲座在大家持续热烈的掌声中圆满结束。

讲座结束以后，大家纷纷走到前台和冯晞博士合影留念，强鹰学员和预科班学员也都早已在活动记录表上记录了各自对本次强鹰论道的感悟。有同学表示，一个充满魅力的人一定是在他身处的职业外另外存在着熠熠生辉的品质和特质，一个充满魅力的人一定懂得换位思考和懂得注意细节。相应地，四商也正是四种优秀的品质，智商的愿景，情商的热情，体商的自律和灵商的良知都让我们获益匪浅。

“强鹰论道”是“求是强鹰实践成长计划”进行学员培养的重要环节，通过定期邀请各期强鹰导师和社会知名人士来校举行讲座论坛，对话强鹰学员，从而构建起学员和导 师以及社会的良好互动平台。“强鹰论道”面向全校开放，欢迎广大同学前来参与，了解求是强鹰，共同探索“强鹰”之道。

图/闵歆 文/张加林 编辑/刘创

求是强鹰俱乐部

2013年4月11日